Influence et leadership
 
Dites ce que vous voulez dire – et comme vous voulez le dire –
chaque fois et toutes les fois. Affirmez-vous à la hauteur
de votre talent et exercez votre influence.

 
Contenu

Affirmez-vous et faites valoir votre point de vue
• Mobilisez vos arguments : information ou persuasion.
• Dites bien ce que vous voulez dire – la première fois – et à chaque fois. Allez à l'essentiel.
• Utilisez un langage clair, concis et convaincant.
• Faites-vous écouter sans vous faire interrompre.
• Affrontez – et réfutez – les objections avec sérénité.
• Terminez une discussion de façon convaincante.

Maîtrisez le langage non verbal
• Exploitez – et dominez – vos gestes et votre émotivité.
• Utilisez ce que traduit le corps, ce que transmet la voix, ce que communique le regard, pour mieux comprendre l’autre, et mieux faire passer vos propres messages.

Écoutez pour entendre ; informez-vous pour bien informer
• Développez votre écoute active : vouloir entendre, percevoir et comprendre le non dit et éviter les distorsions du message.
• Utilisez les techniques des questions, de la reformulation et du feed-back pour favoriser l’entente.

Reconnaissez l’autre pour vous y adapter
• Sachez repérer ses motivations et ses arguments.
• Identifiez le style de l'autre ; adaptez votre langage.
• Réagissez aux différents types de personnalités.

Prévenez les situations conflictuelles
• Sachez différencier les faits des émotions.
• Transformez les critiques en informations.
• Sachez refuser avec aisance.

Maîtrisez les éléments de négociation raisonnée
• Distinguez bien la situation de la position.
• Définissez les intérêts communs pour en faire des objectifs communs – et trouver une solution « gagnant-gagnant ».

Méthode

Prise de conscience des facteurs d’influence.

Connaître les conditions d'une communication affirmative et en maîtriser les techniques.
• Démonstrations pratiques des principes théoriques et exercices.
• Simulations et applications pratiques filmées : analyses et techniques.
• Auto-évaluation du mode d’affirmation ; recommandations personnalisées.


Durée: 2 jours
Date:

nous vous invitons à consulter le calendrier pour

les sessions publiques à Montréal et à Québec.
   
Clients: ce séminaire s’adresse à toute personne qui veut mettre les techniques d’une communication claire et affirmative au service de son leadership.

 


Acti-Com  ::  Sommaire  ::  Calendrier  ::  Inscription  ::  Plan du site  ::  Contact
Tél. : 1 514 630 0992  ::  Sans frais : 1 888 633 0992  ::  © Acti-Com inc.